گاهی اوقات امکان دارد ارسال و دریافت ایمیل با اختلال مواجه شود. این مشکلات اغلب در سرورهای اشتراکی که تعداد هاست بیشتری را میزبانی کرده و درنتیجه اکانت های ایمیل بیشتری را دارا میباشد ، مشاهده میشود. مواردی که اغلب موجب بروز خطا و اختلال در ارسال و دریافت ایمیل خواهد شد به شرح زیر می باشد :
- در صورتیکه آی پی میل سرور توسط برخی Black List ها (وب سایت هایی مانند sorbs.net ، spamhaus.org، UBL و ... ) در لیست بلاک قرار بگیرد ، در ارسال ایمیل با مشکل مواجه خواهید شد. در صورت مشاهده خطایی مانند زیر باید از شرکت هاستینگ خود این موضوع را مطرح نمایید.
A message that you sent could not be delivered to one ormore of its recipients. This is a permanent error. The following address(es)failed: user@DomainName SMTP error fromremote mail server after initial connection: hostmx-biz.mail.am0.yahoodns.net [98.139.171.245]: 553 5.7.1[BL21] Connections will not be accepted from 91.121.43.224, because the ip isin Spamhaus"s list; see http://postmaster.yahoo.com/550-bl23.html
- پس از خارج شدن آی پی از لیست بلاک به علت کاهش محبوبیت آی پی ، ارسال ایمیل تا مدت زمان کوتاهی مشکل خواهد داشت که پس از مدت زمان کوتاهی به طور خودکار رفع شده و به حالت نرمال باز میگردد.
نمونه پیغام خطا به صورت زیر میباشد:
host smtp3.min-saude.pt [91.121.43.224]: 554-smtp3.min-saude.pt 554 Your access to this mail system has been rejected due to the sending MTA"s poor reputation. If you believe that this failure is in error,
please contact the intended recipient via alternate means.
- ممکن است به دلیل اعمال برخی محدودیت هایی از جانب شرکت هاستینگ مانند تعداد ارسال ایمیل در روز و حجم Attachment ، در ارسال ایمیل با اختلال مواجه شوید. در صورتیکه خارج از محدودیت تعیین شده اقدام به ارسال ایمیل نمایید نمونه خطایی مانند زیر مشاهده خواهید نمود:
Delivery to the following recipient failed permanently: user@DomainName Technical details of permanent failure: Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain Domain Name by mail.Domain Name. [91.121.43.224]. The error that the other server returned was: 552 Message size exceeds maximum allowed size of 15728640. Closing transmission channel.
- یکی دیگر از مواردی که در ارسال ایمیل موجب اختلال خواهد شد ، عدم وجود و یا مشکل در رکورد mx در مقصد است.در اینصورت ایمیل ارسال شده برگشت خورده و باید هاستینگ مقصد باید میل سرور خود را بررسی نماید.
نمونه پیغام خطا به صورت زیر است:
Failed Recipient: user@DomainName Reason: Remote host said: 601 Failed to connect to the recipients mail server. No MX records were found for the 'DomainName' domain. Attempted to send the message to the following ip's: 91.121.43.224
- گاهی اوقات میل سرور مقصد بنا به دلایلی مانند دان بودن ، قطعی اتصال اینترنت، بلاک شدن آی پی میل سرور مبدا توسط میل سرور مقصد و یا عکس این مورد و ... ، قادر به دریافت ایمیل نبوده و پیغام خطا مشاهده خواهد شد. در اینصورت این موضوع باید توسط شرکت هاستینگ پیگیری شود.
نمونه پیغام خطا به صورت زیر میباشد:
Reason: Remote host said: 601 Attempted to send the message to the following ip"s 91.121.43.224
- گاهی به دلیل عدم وجود و یا اختلال در SPF سرور مقصد ارسال ایمیل با مشکل مواجه خواهد شد.در این موارد جهت رفع خطا باید یک SPF معتبر در میل سرور مقصد تعریف شود.
نمونه پیغام خطا به صورت زیر میباشد:
Recipient: [SMTP:user@DomainName] Reason: 550 failed to meet SPF requirements
- در صورت عدم وجود و یا نامعتبر بودن اکانت ایمیل (به دلیل اشتباه در تایپ آدرس ایمیل مقصد یا .... ) مقصد پیغام خطای زیر نمایش داده خواهد شد:
"Could not deliver message to the following recipient(s): Failed Recipient: user@DomainName Reason: Remote host said: 550 No such user here"
- در برخی موارد خطای مشخصی دریافت نمی شود.در اینصورت جهت پیدا کردن علت دقیق خطا ، باید فایل های لاگ میل سرور توسط شرکت هاستینگ بررسی شود.
نمونه پیغام خطا به صورت زیر میباشد:
The following recipient(s) cannot be reached: user (user@DomainName ) on 2010/05/08 01:48 503 Bad sequence of commands
- گاهی به دلیل در دسترس نبودن موقتی میل سرور مقصد در ارسال ایمیل با مشکل مواجه خواهید شد.
نمونه پیغام خطا به صورت زیر میباشد:
Could not deliver message to the following recipient(s): Failed Recipient: user@DomainName Reason: Remote host said: 421 Service Temporarily Unavailable
- اختلال در ارسال ایمیل از طریق نرم افزارهای ایمیل مانند Outlook به علت عدم اعمال تنظیمات صحیح بر روی آن میباشد.
نمونه پیغام خطا به صورت زیر میباشد:
"user@DomainName" on 02/05/2019 11:26 Server error: "The message could not be sent because one of the recipients was rejected by the server.
The rejected e-mail address was این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید'. Subject 'Email Subject', Account: 'Your Account Name', Server: 'mail.yourdomain.com', Protocol: SMTP,
Server Response: '503 This mail server requires authentication when attempting to send to a non-local e-mail address.
Please check your mail client settings or contact your administrator to verify that the domain or address is defined for this server.
', Port: 25, Secure(SSL): No, Server Error: 503, Error Number: 0x800CCC79"
از مهمترین دلایل عدم دریافت ایمیل می توان به موارد زیر اشاره نمود :
نمونه پیغام خطا مانند به صورت زیر میباشد:
- پر شدن فضای میزبانی هاست و یا حجم اختصاص داده شده به اکانت ایمیل در هاست
نمونه پیغام خطا مانند به صورت زیر میباشد:
Delivery has failed to these recipients or groups:
این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending this message later, or contact the recipient directly.
در این مورد میتوانید فضای هاست خود را ارتقا داده و یا اطلاعات اضافی هاست را حذف نمایید.
- منقضی شدن دامنه و یا ست نبودن نیم سرورها و عدم اتصال دامنه به هاست
- اگر در میل سرور مقصد برای اکانت ایمیلی یک Forwarder تعریف شده باشد و اکانت اصلی حذف و یا اعتبار نداشته باشد، دریافت ایمیل امکان پذیر نخواهد بود.
جهت رفع این اختلال باید، آدرس ایمیل معتبر به عنوان Forwarder در میل سرور مقصد تعریف شود.
نمونه پیغام خطا به صورت زیر میباشد:
Subject: Undelivered Mail Returned to Sender This is the mail system at host DomainName. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system : host mx2.hotmail.com[65.54.188.72] said: 550 Requested (action not taken: mailbox unavailable (in reply to RCPT TO command"
